Общи условия

1. Доставчик и обхват

SmartVhod е облачна софтуерна услуга, предоставяна от АВ Сълюшънс ЕООД („Доставчик“). Услугата включва достъп през браузър до модулите, активни за избрания план. Създаването на профил означава, че клиентът приема тези условия и политиката за поверителност.

2. Профил, права и отговорности

Клиентът носи отговорност за верността на въведените данни, за предоставения достъп на свои служители и за законното основание да обработва данните на собственици, наематели, обитатели и изпълнители. Данните за вход са лични и не следва да се споделят. Клиентът трябва незабавно да ограничи достъп при съмнение за неразрешено използване.

3. Планове, срок и плащане

Безплатният план е ограничен до функционалностите и лимитите, публикувани на страницата с планове. Старт е 9,99 € на месец или 99,99 € при годишно плащане. Професионален е 14,99 € на месец или 149,99 € при годишно плащане. План Организация започва от 29,99 € на месец и може да има индивидуални лимити. Цените са базови; приложими данъци и конкретни срокове се посочват във фактурата или потвърждението за абонамента, когато е приложимо.

Платените профили започват с 14-дневен пробен достъп, освен ако е уговорено друго. До внедряване на автоматичен платежен оператор активирането, подновяването и плащането на платените планове се управляват чрез договорената с Доставчика процедура. Не се извършва автоматично теглене на суми от карта без изрично отделно съгласие.

4. Данни и роли по GDPR

За данните, които клиентът въвежда в SmartVhod за управление на етажна собственост, клиентът по правило определя целите и средствата на обработване и действа като администратор на данни. Доставчикът обработва тези данни като обработващ само за предоставяне, поддръжка, сигурност и техническа експлоатация на услугата, съгласно договорните отношения и приложимото споразумение за обработване на лични данни.

5. Наличност, сигурност и ограничения

Доставчикът полага разумни технически и организационни мерки за сигурност и поддръжка. Възможни са планирани прекъсвания, актуализации или временни ограничения поради сигурност, поддръжка, доставчици на хостинг или форсмажорни обстоятелства. SmartVhod не заменя счетоводна, правна или данъчна консултация и не валидира автоматично законосъобразността на решенията от общи събрания.

6. Прекратяване, export и изтриване

Клиентът може да поиска прекратяване на платен достъп по договорения канал. При прекратяване може да бъде предоставен export на наличните данни при приложимите технически и договорни условия. Данните могат да бъдат изтрити след разумен срок за export и след изтичане на законови срокове за съхранение, когато такива са приложими.

7. Промени и приложимо право

Доставчикът може да актуализира условията при промяна на услугата, законодателството или мерките за сигурност. Съществените промени се публикуват предварително по подходящ начин. За отношенията се прилага българското право, доколкото не е уговорено друго писмено.